Op de Bongerd heeft Pascal Schuck de taak van intern vertrouwenspersoon. Hij is een aanspreekpunt voor kinderen, ouders en medewerkers om vertrouwelijke kwesties te bespreken waarvoor de betrokkene een oplossing zoekt. De interne vertrouwenscontactpersoon luistert en informeert de betrokkene over deze klachtenregeling en mogelijke vervolgstappen, zoals het benaderen van de onafhankelijke externe vertrouwenspersoon van Archipel of het indienen van een klacht bij het college van bestuur. De interne vertrouwenscontactpersoon heeft geheimhoudingsplicht, tenzij het gaat om zeer ernstige zaken of misdrijven. In dergelijke gevallen is de contactpersoon (en elke medewerker) verplicht te handelen volgens de meldcode dan wel meldplicht.
Wilt u liever contact met de externe vertrouwenspersoon, kan dat uiteraard ook. Deze persoon is onafhankelijk, deskundig en zoekt samen met de betrokkene naar een passende oplossing. Via de knop hieronder (klachtenregeling) kunt u de klachtenregeling inzien en de contactgegevens van de externe vertrouwenspersoon vinden.